谢谢你到访本会网站。如有任何疑问或意见，欢迎联络我们。
请注意，本会处理一般查询及投诉的优化程序现已生效。在新的流程下，为了令本会更有效地处理你的查询或投诉，公众人士应以书面方式作出查询，或透过本会的网上投诉表格作出投诉（详见下文）。
以电子方式提交
如你有任何查询，请将查询电邮至enquiry@sfc.hk，或下列最相关的电邮地址。在联络我们前，请先参阅本会的常见问题，你或可迅速找到所需资料。 就一般查询而言，我们或许只能提供已刊载于本会网站的公开资料。
如欲对中介人及市场活动作出投诉，请填妥本会的网上投诉表格。有关详情，你可浏览〈针对中介人及市场活动的投诉〉。
如欲对证监会或本会职员作出投诉，请浏览〈针对证监会的投诉〉以了解详情。
请注意，本会或未能解答有关所有议题的提问，例如当某事项涉及调查行动时。现时，大部分监管文件、申请及披露通知均应使用WINGS（Web-based INteGrated Service的缩写）来提交给本会。WINGS是以电子方式向证监会提交资料的专用网上平台。
为确保我们可迅速地处理你的查询，请将查询电邮至以下最相关的电邮地址，并提供你的姓名及有效的联络资料，以便本会向你作出回覆。如有疑问，请电邮至enquiry@sfc.hk。
为免你的查询被错误分流，以致延误本会回覆，请勿将你的查询电邮至多于一个证监会电邮信箱。
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类别 |
电邮地址 |
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一般查询、意见及建议（请浏览常见问题） |
enquiry@sfc.hk |
| 传媒查询 | pressteam@sfc.hk |
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与发牌有关的查询 与私募股本公司有关的查询 与家族办公室 (family offices) 有关的查询 |
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上市及收购事宜 |
cfmailbox@sfc.hk |
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开放式基金型公司事宜 |
ofc-enquiry@sfc.hk |
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房地产投资信托基金事宜 |
REIT-enquiry@sfc.hk |
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淡仓申报 |
shortpositions@sfc.hk |
邮寄
本会邮寄地址:
证券及期货事务监察委员会
香港鲗鱼涌华兰路18号
港岛东中心54楼
如欲亲自递交文件，请前往本会位于香港鲗鱼涌华兰路18号港岛东中心38楼的接待处。
电话及传真
尽管本会鼓励以书面方式作出查询，但我们会继续处理金融业界人士以电话或传真方式提出与证监会监管权力范围有关的特定技术性问题。请致电或传真至与你的查询所涉及的主题事项最为相关的联络号码（请参阅下表）。
联络资料
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电话 |
传真 |
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特定查询 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按1字 |
(852) 2501 0375 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按2字 |
(852) 2526 5304 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按3字 |
(852) 2877 0318 |
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(852) 2231 2400 | (852) 2877 0318 |
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(852) 2231 1216 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1249 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1009 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1210 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7929 |
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(852) 2231 1860 | |
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接待处 |
(852) 2231 1222 |
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为确保服务质素，所有透过接待处进行的电话对话都会被录音。
终止电话谈话的政策
为确保有效运用本会资源，我们已制定终止电话谈话的政策。若来电者与证监会职员在电话谈话期间不讲道理、无理取闹或使用粗言秽语或出言侮辱，该职员将会向其提出一次警告，表明如对方继续使用这些粗鄙言语或作出不当行为，便会立即终止对话。若对方仍不约束言词或行为不当，证监会职员会要求对方就有关事宜以书面方式联络本会，然后终止对话。
回应时间
视乎有关事项的性质及复杂程度，本会或未能即时回应你的查询。我们承诺在五个工作天内初步回覆公众的一般口头及书面查询。不过，性质复杂的查询则可能需时较长。
最后更新日期: 2022年3月18日